Правила и условия

СХЕМА РАБОТЫ такая:

1️⃣ Выбираете экскурсию, на которую хотите пойти, в теме «Расписание».

2️⃣ Нажимаете на ссылку с темой экскурсии и внимательно читаете информацию в первом сообщении темы. Запись на все экскурсии ведется через сайт Qtickets - нажимаете на ссылку в теме и записываетесь по ссылке, там всё просто и интуитивно понятно.

3️⃣ При оплате через сервис Кутикетс (Qtickets), оплатить можно картой, через СБП, в рассрочку от сервиса. Когда Вы вводите свои данные, то билеты бронируются на 24 часа. Если Вы не оплатили сразу, то необходимо зайти к себе на почту - там будет письмо от сервиса со ссылочкой для оплаты забронированных билетов. Если Вы передумали/не успели оплатить, то Ваши места просто вернутся к нам.

При оплате через сервис, все сведения к нам поступают автоматически - никакие чеки никуда присылать не надо. БИЛЕТ на почте необходимо ОТКРЫТЬ и ПОСМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ по мероприятию, а РАСПЕЧАТЫВАТЬ БИЛЕТ НЕ НАДО! Пример билета смотрите ниже. Билет приходит от сервиса Qtickets!

4️⃣ За 1 сутки до экскурсии Вам на почту придет на мобильный телефон краткая напоминалка со временем экскурсии и телефоном сопровождающего, отправитель ReklaManiya или
Shtang-c. Если вдруг Вам не пришел билет или смс, то пишите нам. Пропуск экскурсии по причине неполучения информации не является уважительной причиной.

5️⃣ Если у Вас возникли обстоятельства, по которым Вы не можете приехать на экскурсию, то у Вас есть несколько вариантов:

• Если до начала экскурсии осталось более суток, то напишите нам - мы либо перенесем деньги на другую экскурсию, либо договоримся о возврате (комиссия за возврат по Вашей инициативе - 5%).
• Если до начала экскурсии осталось меньше суток, то мы сделаем всё возможное, чтобы продать Ваш билет, и, если он продастся, то перенесем Ваши деньги на другую экскурсию.

Главное - обязательно сообщите нам о невозможности посещения мероприятия!

6️⃣ Если Вы покупаете билет менее чем за сутки, то вся информация будет в билете на почте.

7️⃣ Сопровождающему называете фамилию, на которую покупали билеты.

Мы надеемся, что Вы оцените комфорт работы с нами.
Любые вопросы можно задать по телефону 8-921-302-35-70 с 9.00 до 21.00.
Или напишите администратору Егор Мамонтов

________________
Экскурсии организованы ИП Коннова Ирина Валерьевна
ИНН 781906213232
ОГРН/ОГРНИП 325784700215716